|
Страновой проект:
Финляндия
Грусть и радости финской экономики
Преодолев кризис, экономика Финляндии в последнее десятилетие пошла вверх, динамика ее развития значительно превышает средние темпы роста стран — членов ЕС
Феномен Nokia
Молчаливые, но конкретные
Финны ждут вступления Украины в ВТО и возможностей, которые после этого откроются для инвесторов
Равенство для всех
Культурные связи между Финляндией и Украиной развиваются медленно, но уверенно, утверждает посол Финляндии в Украине Лаура Рейниля
|
Нравиться потребителям - основная философия главной финской компании
На иллюстрации: рекламный модуль Nokia
|
 Эксперт-Украина №17
Тагир Имангулов
Феномен Nokia [ 46 ]
Ориентация на новейшие достижения науки и техники, демократические принципы организации работы с персоналом и учет индивидуальных потребностей покупателей позволили малоизвестной финской компании стать лидером на мировом рынке телекоммуникаций
В
киевском офисе компании Nokia комнаты не имеют привычных номеров. Вместо них все помещения носят названия украинских городов. По словам генерального директора Nokia в Украине Микко Еломаа, этот нестандартный ход позволил не только уйти от унылого однообразия цифр, но и подтолкнул иностранных менеджеров к изучению географии Украины. Наш разговор происходил в комнате с табличкой «Ялта». Рядом были помещения с надписями «Львов», «Днепро» и «Донецк». Отход от стереотипов, яркая индивидуальность и креативность даже в мелочах отличают финскую компанию, в 90−х годах вихрем ворвавшуюся на мировой рынок мобильной связи и совершившую на нем настоящий переворот.
В Финляндии, пожалуй, нет компании, которой финны гордились бы больше, чем Nokia. И это вполне оправдано: еще каких-нибудь пятнадцать лет назад это была скромная фирма по производству целлюлозно-бумажной продукции и изделий из резины. Сегодня Nokia — транснациональная компания, имеющая филиалы в пятидесяти государствах, заводы — в десяти, а центры исследований и развития — в четырнадцати странах на четырех континентах. На ее предприятиях работают более шестидесяти тысяч человек. Мобильные телефоны Nokia продаются в ста тридцати странах. По мнению журнала Business Week, бренд Nokia — самый дорогостоящий из всех существующих на рынке телекоммуникаций. Его оценивают в 26,5 млрд долларов.
|
График 1: Для Nokia в мире продолжает расти
|
Прошлый год оказался для Nokia успешным — после двухгодичного застоя компании удалось вернуть свои позиции на рынке. Благодаря резкому росту продаж в конце года фирма заняла 33% мирового рынка мобильной связи. Особое внимание Nokia уделяет быстроразвивающимся рынкам. Так, выручка компании от продаж в СНГ в 2005−м составила 1,4 млрд евро, увеличившись за двенадцать месяцев почти на пятьдесят процентов. В целом доходы Nokia в прошлом году превысили 10 млрд евро.
На украинский рынок компания вышла в начале 90−х: она поставляла оборудование и мобильные телефоны, работавшие по технологии NMT (Nordic Mobile Telephony), которая базировалась на разработках Nokia. Уже через три года фирма начинает поставлять на рынок Украины аппараты для работы в новом стандарте — GSM (Global System for Mobile Communications). Сегодня Nokia — лидер отечественного рынка мобильных телефонов, у фирмы более четырехсот авторизованных точек продаж.
Успешно развиваются и другие направления работы компании. В первую очередь речь идет о продажах телекоммуникационного оборудования. В прошлом году фирма Nokia поставила украинско-турецкой компании DCC, которая предоставляет услуги мобильной связи в стандарте DAMPS, оборудования на 125 млн евро для построения сети GSM. В марте Nokia выиграла конкурс на поставку оборудования на 75 млн долларов для расширения сети мобильной связи украинского оператора «Астелит».
Микко Еломаа удовлетворен тем, как развивается мобильный бизнес компании в Украине. Особенно высоко оценивает он уровень подготовки отечественных специалистов, которые работают в подразделениях фирмы по всей стране. По его словам, Nokia пришла в Украину не просто надолго, а навсегда.
На берегах реки Нокиа
История компании началась в 1865 году, когда на поросших лесами берегах финской реки Нокиа была построена небольшая пилорама. Со временем предприятие Nokia наняло большое количество рабочих, так что вскоре вокруг него образовался одноименный город. Вряд ли кто-нибудь из основателей фирмы мог представить, как изменится компания за сто пятьдесят лет. Хотя кардинальные перемены начались сравнительно недавно — примерно тридцать лет назад, когда бывшая лесопилка стала концерном, производящим все, что пользовалось хоть малейшим спросом, начиная от резиновых сапог и канатов и заканчивая туалетной бумагой и телевизорами.
В 70−х годах доходы, получаемые от традиционных операций, стали перенаправляться на приобретение новых, перспективных технологий Nokia. Прежде всего это были компьютеры и телевизионная техника.
|
|
График 2: Ежегодно парк «мобилок» удваивается
В начале 90−х годов фирма Nokia стала обладательницей не имеющего аналогов продукта — телефонов, работающих в новом стандарте GSM, и получила преимущество на рынке
|
Но для того чтобы компания полностью обновилась, понадобились еще двадцать лет и глобальный финансовый кризис, потрясший не только Nokia, но и всю Финляндию. Одной из причин этого потрясения стал развал СССР, который был основным рынком сбыта финской продукции. Некоторое время фирма Nokia находилась на грани банкротства, которое, наверное, и произошло бы, если бы не инициативы Йормы Оллила, в 1990 году возглавившего отделение мобильных телефонов компании. Новый проект вызвал множество сомнений: от принципиальной необходимости в существовании сотовой сети до технологических проблем. И все же команда Nokia верила в цифровую связь и продолжала свою работу.
Через два года, когда Оллила стал главой всей компании, он пообещал сделать ее крупнейшей фирмой, ориентированной на рынок мобильной связи. Под его руководством Nokia ввязалась в величайшую со дня создания авантюру: распродала все непрофильные бизнесы и сосредоточилась на производстве мобильных телефонов и оборудования. Теперь, когда корпорация Nokia стала мировым лидером мобильной связи и телекоммуникаций, можно по достоинству оценить правильность этого решения.
Свою роль сыграли и успехи Оллилы в международной финансовой сфере — он удачно разместил акции компании на Нью-Йоркской фондовой бирже. За пять лет их котировки выросли на 2300% — это стало следствием соблюдения особой финансовой дисциплины. «Если доход от основного бизнес-продукта компании не увеличивается на двадцать пять процентов в год, то ждать роста в будущем не приходится — нужно менять продукт и всю стратегию производства», — считает Йорма Оллила.
В начале 90−х, когда все имеющиеся на рынке мобильные телефоны были большими и тяжелыми, Nokia выпустила один из самых легких и компактных мобильников. Это позволило отвоевать значительную часть рынка. Из-за постепенного объединения европейских рынков назрела необходимость разработки единого стандарта связи.
Оллила и его команда решили рискнуть и сделали ставку на развитие нового цифрового стандарта мобильной связи, позднее получившего название GSM. Таким образом, в начале 90−х фирма Nokia неожиданно оказалась обладательницей не имеющего аналогов продукта. Момент был самый подходящий: конкурентов у нее тогда не было. Некоторое время компания вкладывала огромные суммы в исследования и развитие GSM. Убедившись, что новый стандарт имеет колоссальный потенциал, Йорма Оллила принял дальновидное решение: инвестировать большие средства в инновации и разработку дизайна мобильных телефонов. Это означало, что потенциально они могли продаваться по всему миру.
В начале 90−х годов фирма Nokia стала обладательницей не имеющего аналогов продукта — телефонов, работающих в новом стандарте GSM, и получила преимущество на рынке
Самый первый звонок через коммерческую сеть GSM в Финляндии был сделан 1 июля 1991 года премьер-министром Финляндии по телефону Nokia. Когда фирма вкладывала свои ресурсы в развитие нового стандарта связи, она была небольшой успешной компанией из маленькой страны, бросившей вызов уже прочно стоящей на ногах индустрии, в которой оборачиваются миллиарды долларов. Вскоре Nokia заключает соглашения на обеспечение сетями GSM еще девяти европейских государств, а в 1997 году компания уже поставляла GSM-системы пятидесяти девяти операторам в тридцать одной стране мира.
|
Хе Су О
читатель
Да не то, чтобы уж очень научились воевать... но определенный прогресс - налицо, конечно.
Ей-же-ей, будь на месте хизбаллонов чеченцы - израильская армия перестала бы существовать уже через неделю, при таком своем разгильдяйстве, кипо-закидательстве и зазнайстве.
Александр A Student
читатель
Валерий Викторович Гамм: Что не делается, все к лучшему.
Валерий Викторович Гамм
эксперт
Сегодня в новостях сказали, что Израиль начал выводить свои войска из Ливана. Я считаю, что Хезболла непременно отомстит Израилю за вторжение. Даже при наличии миротворческого контингента.
все комментарии »
|
|
Философия работы Nokia основывается на искоренении страха перед неудачей
|
Право на ошибку
Сейчас никто не станет спорить, что Nokia — это бизнес-чудо. Основой столь стремительного успеха во многом стала нетрадиционная схема работы фирмы, предполагающая сочетание свободы действий для отдельных ее структур и строгой финансовой дисциплины. То есть в компании есть определенные корпоративные стандарты, но за их рамками менеджеры могут поступать по собственному усмотрению. Однако если какое-либо из подразделений не достигло определенных финансовых показателей, и нет предпосылок к тому, что в будущем ситуация изменится к лучшему, работы по данному направлению сворачиваются.
Руководство компании не сорит людьми: в Nokia не принято увольнять служащих, даже если те допускают серьезные просчеты. Йорма Оллила считает такую политику в отношении служащих правильной: «Люди, вместе шедшие через невзгоды и поражения к победе, должны продолжать работать сообща».
Философия работы Nokia основывается на искоренении страха перед неудачей. Сотрудники компании имеют полную свободу действий. В Nokia одновременно запускается множество проектов, но если какой-либо из них все же оказывается бесперспективным, то за неудачи никого не увольняют. Менеджеру такого проекта просто предлагают заняться чем-нибудь другим. Применение стратегии «не искать виноватых» создает в организации свободную от упреков культуру труда и распространяет дух храбрости по всей компании.
Автор книги «Nokia. Секреты успеха самой быстроразвивающейся компании в мире» Тревор Мерриден приводит такой пример. Один менеджер Nokia в течение двух лет вел дорогостоящие исследования. Потратив много ресурсов, он понял, что проект не согласуется с текущей корпоративной стратегией. Если в других компаниях он попытался бы любым способом продолжить исследования, то в Nokia, защищенный уважением фирмы к ценности каждого сотрудника, он сам предложил их закрыть, объяснив руководству причину, — и занялся другой работой.
Своим лидерством фирма обязана гибкой политике управления: диктаторский подход применяется только тогда, когда это действительно необходимо, однако при малейшей возможности проводятся опросы сотрудников, чтобы побудить людей осмыслить стратегию фирмы и обрести целостное видение проблемы. В Nokia существует традиция объявлять об изменении стратегии группе менеджеров, которые затем немедленно информируют своих подчиненных о том, какие последствия эти изменения повлекут. Таким образом, каждый осознает свою вовлеченность в управление компанией.
В организации работы Nokia предусмотрены способы проверки и контроля, с помощью которых можно понять, преобразуются ли общие цели фирмы в конкретные цели на нижних уровнях. В компании нет жесткой иерархии, поэтому в быстроменяющемся мире ее руководству приходится постоянно перемещать людей с места на место, чтобы у них появился опыт работы в различных сферах бизнеса. Постоянный набор новых сотрудников создает конкуренцию внутри фирмы и способствует быстрому карьерному росту.
«Плоская», связанная в единую сеть организация позволяет Nokia поддерживать быстроту и гибкость в принятии решений. Когда в середине 90−х у компании произошел серьезный срыв поставок, никто не пытался искать виновных. Вместо этого всем сотрудникам фирмы, независимо от того, работают ли они в сфере поставок или нет, сообщили о возможных последствиях срыва и предложили высказать свои идеи по поводу выхода из кризиса. Результатом стал полный пересмотр общей стратегии поставок — вскоре, благодаря быстрому последовательному внедрению новой логистики, она была полностью преобразована.
|
Экология подталкивает бизнес
Финская компания Wavin-Labko, специализирующаяся на производстве оборудования для очистки ливневых стоков, сепараторов и бензомаслоотделителей, дренажных систем для гаражей, автостоянок и крупных промышленных объектов, намерена в этом году удвоить объем проектов, реализуемых в Украине. Об этом «Эксперту» заявил Андрей Каньовский, менеджер по экспорту Wavin-Labko.
Фирма Labko была основана в середине 60−х годов. В 2003 году ее купил крупнейший в Европе производитель пластмассовых труб Wavin, который владеет 40 заводами в 24 странах. После этого финская фирма стала называться Wavin-Labko. В Финляндии у нее два завода: один в Кангасала близ Тампере, а другой в Йоугса.
Годовой оборот компании составляет около 20 млн евро, 35% ее продукции реализуется за рубежом. Wavin-Labko поставила своей целью увеличить долю экспорта до 50% и активно осваивает рынки близлежащих стран. Особую ставку она делает на страны СНГ, все более уделяющих внимание защите окружающей среды.
окончание »
|
|
Своим лидерством фирма обязана гибкой политике управления: диктаторский подход применяется только тогда, когда это действительно необходимо, однако при малейшей возможности проводятся опросы сотрудников
|
Не похожий на остальные
Фирма Nokia не смогла бы добиться сегодняшних успехов только благодаря демократичной организации работы компании. Для успешного ведения бизнеса нужно было создать революционный продукт. К тому времени, когда финская компания занялась производством мобильных телефонов, такие гиганты, как Motorola, Siemens и Ericsson уже давно работали на этом рынке, и подвинуть их было совсем не просто. Однако Nokia удалось это сделать. В компании смогли уловить желание потребителей иметь свой собственный мобильник, не похожий на остальные. В начале 90−х мобильные телефоны различных фирм были похожи, как близнецы, — громоздкие коробки темных цветов. Изучив настроения потребителей, компания Nokia занялась дизайном своих телефонных аппаратов с тем, чтобы придать им индивидуальность и удовлетворить желания большинства покупателей.
«Ключевым словом для нашей конкурентоспособности является персонализация. Люди смогут выбрать не только понравившуюся им своим дизайном модель мобильного телефона, а и устраивающую их своими функциями и сервисом. Персонализация будет иметь место в трех измерениях — дизайн, функции, сервис», — считает Йорма Оллила.
По мнению вице-президента компании Nokia Mobile Phones в Азии Найджела Личфилда, прошли те времена, когда производители мобильных телефонов предлагали всего одну модель, отвечающую потребностям всех и каждого. Это рынок, на котором не существует «убийственных» предложений, которые устроили бы абсолютно всех. В Nokia считают, что успех продукции компании зависит от умения определять различные стили жизни и создавать соответствующие каждому из них товары.
Своим лидерством фирма обязана гибкой политике управления: диктаторский подход применяется только тогда, когда это действительно необходимо, однако при малейшей возможности проводятся опросы сотрудников
Главный дизайнер Nokia Фрэнк Нуово уверен, что больший успех мобильным телефонам способны принести не новые возможности и замысловатое устройство, а удобство использования и красивый внешний вид. По его мнению, для многих людей мобильный телефон — это что-то наподобие часов или солнечных очков. На их выбор в пользу той или иной модели влияет не развитие техники, а мода. Каждый новая серия телефонов Nokia — веха, на которую равняются конкуренты фирмы. Поэтому дизайну телефонов в компании уделяют особое внимание. С цветом мобильников фирма Nokia начала экспериментировать более десяти лет назад — и только после этого в Европе и США появились первые цветные аппараты. Оллила и его команда придали телефонам из Финляндии то качество, которое специалисты по потребительской психологии называют основным в имидже мобильных аппаратов Nokia, — неповторимые особенности каждого из них, которые позволяют владельцу выделиться из общего числа потребителей.
|
Для тех, кто любит сыр
Крупнейший производитель молочных продуктов в Финляндии фирма Valio, перерабатывающая более 80% финского молока, планирует увеличить поставки в Украину. Ассортимент продукции, выпускаемой пятнадцатью финскими молокозаводами, принадлежащими компании, насчитывает 800 наименований. Из них наиболее известен в нашей стране плавленый сыр Viola, который уже 50 лет поставляется вначале в СССР, а теперь в СНГ.
окончание »
|
|
ИА REGNUM
Избиение русских туристов в Крыму. Версия украинской милиции
Cnews
В лингвистике сделано открытие фундаментальной значимости
Интерфакс
Президент Литвы: Россия боится литовцев: Литва за неделю
|
Разрабатывая любую новую модель, Nokia ориентируется на определенную часть покупателей, предоставляя им максимальные удобства использования телефона. Сегодня на рынке представлены разнообразные модели для людей, активно занимающихся спортом, ведущих деловой или светский образ жизни, — Basic (2ххх), Expression (3ххх), Active (5ххх), Classic (6ххх), Fashion (7ххх) и Premium (8ххх).
Желание максимально быстро реагировать на стремительно изменяющиеся запросы потребителей означает отказ от традиционного производственного цикла и необходимость постоянно обновлять ассортимент. Только за прошлый год фирма Nokia выпустила сорок одну модель мобильных телефонов. Один из главных принципов компании — убедить потребителя в том, что ее продукция сделана по последнему слову техники. Nokia выделяет на научные исследования огромные средства — более 10% от чистых продаж.
Одним из главных прорывов компании, с помощью которого ей удалось покорить сердца сотен миллионов людей, стала разработка удобного меню. Это дало толчок к расширению функциональных возможностей телефона и превращению его уже не в коммуникационное, а информационное устройство.
Когда многие high-tech-корпорации в США и Канаде сосредоточились исключительно на компьютерных информационных технологиях, европейские и японские компании серьезно занялись мобильными телекоммуникациями, а также беспроводными технологиями. Оценивая успехи Nokia, американцы вынуждены были признать, что благодаря финской компании будущее беспроводной связи принадлежит европейцам. Такие показатели, как доля владельцев мобильных телефонов среди населения и охват территории сотовой связью в Европе намного выше, чем в США. И это еще не все: сейчас стирается грань между технологиями — они сливаются в единое целое, а мобильные телекоммуникационные устройства воцаряются в самом центре беспроводного информационного общества нового века.
Стремительный рост фирмы Nokia объясняется ее активностью на рынках наиболее быстро развивающихся стран. Завоевав первенство на этих рынках, компания заняла первое место в состязаниях по инновационным технологиям, например, таким, как введение первого интерфейса мобильных телефонов на языках государств Азии и установка пользовательских удобств для потребителей из Бразилии, Венгрии и Китая.
Сейчас Nokia стремится возглавить процесс разработки беспроводной связи третьего поколения. Учитывая то, что компания является лидером в производстве мобильных телефонов, а также ведущим поставщиком мобильных, стационарных и IP-сетей, она еще долго будет определять направления развития мобильной связи во всем мире.
13 сентября 2006
|
Северное сияние в сауне
В прошлом году Cariitti, дизайнерская фирма из Хельсинки, получила первый заказ из Украины. Учитывая, что в нашей стране количество желающих установить у себя в доме или на даче настоящую финскую сауну стремительно увеличивается, у финской компании есть шанс закрепиться на украинском рынке, ведь ее продукция уникальна.
Как известно, из-за высокой влажности баню нельзя освещать обычными лампами, что создает проблемы производителям саун. Cariitti освоила выпуск оригинальных оптоволоконных светильников. Эта технология позволяет разместить источник света, а значит и небезопасную электропроводку, за пределами влажного помещения.
окончание »
|
|
